2020年3月1日 星期日

義大利公衛醫療系統 - 處方箋預約

在懷孕之前,我對義大利的公衛醫療系統真的幾乎是一無所知。

畢竟以前在台灣的時候,都很少上診所、醫院走跳了,遑論在這裡。當然是祝福大家都沒有這個需要,但有必要的時候,真的是有一些眉角是從沒想過的。


首先你當然要有一張開通的健保卡。
當然還有從你的家庭醫師那邊得來的處方箋!



為什麼我說開通?
因為左下角的日期只代表卡本身,並不說明你的卡是使用中的。就像健保卡沒繳卡費會被停用一樣。
通常它是跟著你的居留日期在更新的,你每換一次居留都需要去健保櫃檯開通一次。這非常重要,因為若是你臨時有需要,卻在非開通的情況,就會等同於自費




倫巴底醫療預約專線
02 999599
800 638638

接下來,我以打服務專線時他們會詢問的順序來說明處方箋。







1. 稅號:你一報完稅號接線人員就知道你的卡的情況了,所以騙不了人。其實若是沒開通,一開始家庭醫師也不可能開處方箋的。

2. 處方箋編號:接線人員需要註冊處方箋的資訊。沒什麼特別,只是很長容易看錯。

強烈建議!
在這兩步驟之後,主動告知說想要以email接收。這樣會有很詳細的資訊,包括預約時間、醫院地址,畢竟應該沒有人能對米蘭的所有醫院瞭若指掌,而且也可以避免通話時腦筋轉不過來的誤聽。


3. 檢查&看診細節:如果拿到的處方箋是手寫的,一定要問清楚醫生他寫了什麼。不知道是不是這邊的醫生手寫的時候喜歡耍帥,字總是會蜷曲在一起,讓你完全看不懂。但是接線人員問你的時候答不出來就變得 很 麻 煩 。所以就算醫生給你白眼,也要問清楚。


通常接線人員會假設你沒有特別偏好的醫院,所以會給你全米蘭有做該檢查或是看診的醫院中,最快有空位的。所以若有指定醫院這時候可以直接提出。
但若有指定醫院的需求,最好是直接去該醫院的櫃檯預約,因為電話查詢一定會比直接去櫃檯的可能性少。


4. 預約緊急與否排序碼:這裡會依據每個人不同的情況,給予緊急與否的優先權。若只是一般的檢查,通常這邊並不會有特殊記號。我當初發現懷孕的時候因為很遲,拿到的超音波預約處方箋就得到一個urgente的U。

5. 識別代碼:這個是就我懷孕時候情況的猜測。因為在孕期的時候,這邊的碼是隨著懷孕週數在變化的,所以應該是不同的碼,他們可以辨別病人當下的情況。這裡也是通常不會有特殊記號。

6. 處方箋開出日期

7. 醫師姓名



通常看診在健保之下都是免費,不過在做檢查的時候就會是部分負擔,每種檢查不一。

我懷孕一圈完,部分負擔給出去的錢在€200之內。
大概就是如此,希望大家之後有需要的時候都能預約順利囉!

最後順道一提,若是懷疑自己懷孕的時候,並不需要家庭醫師的處方箋就可以直接電話預約婦產科醫師的診!